Überblick über den Werks- und After-Sales-Service (Die ungeschminkte Wahrheit)
Unsere Fabrik befindet sich in Yuhuan, Zhejiang-einer Region, die als Zentrum für Präzisionsbearbeitung bekannt ist. Unsere Anlage umfasst eine Fläche von 10.000 Quadratmetern (Werkstattfläche) und beschäftigt 150 Mitarbeiter, von denen 50 für den technischen Betrieb und die Qualitätskontrolle zuständig sind. Was die Ausrüstung betrifft, nutzen wir hochpräzise Stanzpressen und CNC-Bearbeitungszentren (darunter 5 vertikale Bearbeitungszentren von Brother und 12 heimische CNC-Drehmaschinen) mit einer Positionierungsgenauigkeit von ±0,005 mm.
Im Jahr 2024 erreichte unsere Produktionsleistung einen Wert von 61 Millionen RMB. Wir fungieren in erster Linie als Tier-1-Lieferant für mehrere inländische Nutzfahrzeughersteller und exportieren gleichzeitig einen Teil unserer Produkte -insbesondere Flanschkomponenten und gestanzte Halterungen-nach Europa. Wie stellen wir eine schnelle Lieferung sicher? Es ist nicht nur ein Slogan; es ist eine Realität. Wir haben hier in Yuhuan drei stabile lokale Lieferanten für kalt-gewalzte Stahlbleche; Gängige Qualitäten wie SPCC und Q235B können innerhalb von zwei Tagen an unser Werk geliefert werden. Darüber hinaus sind unsere ausgelagerten Partner für Oberflächenbehandlungen (z. B. Verzinken und Phosphatieren) weniger als 5 Kilometer entfernt, sodass eine Lieferung und Abholung noch am selben-Tag möglich ist. Daher ist bei Standardteilen eine Vorlaufzeit von 7 bis 10 Tagen -von der Auftragserteilung bis zum Versand- die Norm.
Bezüglich unserer 12-monatigen Garantie und unseres Kundendienstes
Wir gewähren eine Garantiezeit von 12-Monaten, beginnend mit dem Datum, an dem Sie den Erhalt der Ware unterschreiben. Bitte beachten Sie: Diese Garantie deckt keine Probleme ab, die durch unsachgemäße Installation oder Verwendung außerhalb der angegebenen Betriebsbedingungen entstehen (z. B. Verwendung einer Kohlenstoffstahldichtung in einem korrosiven Medium, für das sie nicht ausgelegt ist). Wenn sich herausstellt, dass ein Mangel auf unseren Herstellungsprozess zurückzuführen ist-z. B. Maßabweichungen, Oberflächenrisse oder Nichteinhaltung der Härtespezifikationen-, reparieren oder ersetzen wir den Artikel kostenlos und übernehmen alle damit verbundenen Hin- und Rückversandkosten.
Für kundenspezifisch-angefertigte Produkte kann die Gewährleistungsfrist gesondert festgelegt und im Vertrag ausdrücklich festgelegt werden.
Unser After-Sales-Supportteam besteht aus echten Menschen-und nicht aus automatisierten Bots. Sie erreichen uns per WeChat oder E-Mail. Für jeden Garantieanspruch oder jede Reparaturanfrage wird ein spezieller Spezialist beauftragt, den Fall bis zur endgültigen Lösung zu verfolgen. Während dieses Prozesses-von dem Moment an, in dem wir Ihr Feedback erhalten, bis zum Versand der Ersatzteile-werden wir Ihnen proaktiv Aktualisierungen zukommen lassen, einschließlich Inspektionsfotos und Versandverfolgungsnummern. Wir führen detaillierte Serviceaufzeichnungen für jede Bestellung und dokumentieren alle Kundenbeschwerden, die umgesetzten Lösungen und ob später Probleme erneut auftraten.
Darüber hinaus können wir beim Versand Materialzertifikate (entsprechend den EN 10204 3.1-Normen, einschließlich Ofenchargenanalyse) und Werksinspektionsberichte (die Abmessungen, Härte und Oberflächenrauheit abdecken) vorlegen. Sollten Sie einen -Inspektionsbericht eines Drittanbieters-z. B. einen von SGS- benötigen, können wir Ihnen bei der Einsendung von Proben zur Prüfung behilflich sein. die damit verbundenen Kosten für diese Leistungen werden jedoch gesondert berechnet.
Produktparametertabelle
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Parameter |
Option 1 |
Option 2 |
Option 3 |
Option 4 |
Option 5 |
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Gewindespez |
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Außendurchmesser |
32 mm |
34 mm |
35 mm |
40 mm |
42 mm |
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Innendurchmesser |
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Länge |
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Breite |
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Höhe |
16 mm |
16 mm |
20 mm |
14 mm |
14,5 mm |
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Dicke |
1,5 mm |
1,5 mm |
1,5 mm |
1,5 mm |
1,5 mm |
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Verbindungstyp |
Presspassung |
Presspassung |
Presspassung |
Presspassung |
Presspassung |
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Material |
Kohlenstoffstahl |
Kohlenstoffstahl |
Kohlenstoffstahl |
Kohlenstoffstahl |
Kohlenstoffstahl |
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